Términos de servicio

Última actualización: 01/01/2025

Reservas

Las reservas se confirman con pago del 30% no reembolsable. Las horas y recursos del estudio se bloquean al momento de confirmar la reserva, por lo que cualquier cambio debe ser comunicado por escrito.

• Reservas vía sitio web, correo o teléfono.
• Comprobante de pago dentro de 24h para mantener la disponibilidad.
• Reprogramaciones sujetas a disponibilidad del calendario.

Pagos

Los precios se muestran en CLP e incluyen o no IVA según el catálogo. Se emitirá boleta o factura según corresponda.

• Medios: transferencia, tarjetas débito/crédito, y enlaces de pago.
• El saldo restante debe pagarse al finalizar la sesión salvo acuerdo distinto.
• Pagos en cuotas pueden incluir cargos de administración del operador.

Cancelaciones

Cancelaciones con 72h de anticipación pueden reprogramarse sin costo. Cancelaciones posteriores pueden implicar cargos por logística y personal asignado.

• Menos de 72h: se retiene el anticipo.
• No show: se cobra el 100% del servicio reservado.
• Por fuerza mayor, se reprograma sin penalidad previa evaluación.

Propiedad intelectual

El estudio conserva derechos de autor salvo pacto por escrito. El cliente puede usar las imágenes para los fines acordados.

• Licencias de uso se detallan en la cotización o contrato.
• No se permite la reventa o sublicencia sin autorización.
• El estudio puede usar contenidos en portafolio salvo instrucción expresa en contrario.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor efectivamente pagado por el servicio. No respondemos por daños indirectos o lucro cesante. El cliente es responsable por objetos personales y autorizaciones de terceros (modelos, locaciones).

Privacidad y datos

Tratamos datos personales conforme a la ley chilena. Solo recolectamos información necesaria para prestar el servicio, emitir documentos tributarios y mejorar la experiencia.

• Cookies técnicas para funcionamiento; analíticas solo con consentimiento.
• Derechos ARCO: escríbenos para acceso, rectificación o eliminación.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

Contacto legal

Para consultas sobre estos términos o ejercicio de derechos de privacidad:

• Correo: legal@altfloweagleport.pro
• Teléfono: +56 9 8342 7156
• Dirección: Providencia, Santiago, Chile